Pelanggan Terlewat. Komisi Referral Salah Hitung. Semuanya Masih Mengandalkan Ingatan?
Siapa yang harus dihubungi hari ini? Berapa komisi partner yang belum dibayar? Selama datanya tersebar di HP, chat, dan buku catatan, selalu ada yang terlewat. MBH Visual CRM menyatukan dua hal itu: follow up pelanggan yang teratur dan komisi referral yang terhitung otomatis.
Tanpa kartu kredit · Tidak perlu langsung membayar · Semua modul bisa dicoba
Yang Membuat Pelanggan Hilang Bukan Satu Kesalahan Besar.
Justru hal-hal kecil yang terlewat.
Nomor tersimpan di HP. Catatan di buku. Sebagian di Excel. Janji follow up hanya di kepala. Lalu pelanggan lama tidak pernah disapa lagi, dan peluang baru terlambat dihubungi.
Pernah merasa peluang hilang hanya karena lupa menghubungi?
Bukan Karena Anda Kurang Gigih.
Anda gigih. Dan selama ini memang berjalan. Tapi “bisa diingat sendiri” tidak berarti “harus terus diingat sendiri”.
Karena ketika pelanggan bertambah, yang bertambah bukan hanya peluang penjualan. Yang harus diingat juga ikut bertambah.
Coba Bayangkan 50 Kontak.
Bukan 50 kontak yang sulit. Tetapi:
Lalu kontak berikutnya. Dan berikutnya.
Bisnis Anda bertumbuh. Tapi kalau cara mengingatnya tetap sama, yang terlewat juga ikut bertambah.
Sekarang Bayangkan Kalau Sebagian Ingatan Itu Dipegang Sistem.
Dan ketika Anda ingin tahu siapa yang perlu disapa hari ini, jawabannya sudah ada di satu halaman.
Biarkan Sistem yang Mengingatkan Siapa yang Perlu Disapa.
Setiap kontak dipantau dari tanggal terakhir dihubungi. Lewat 30 hari, ia muncul sebagai Top Of Mind. Lewat 60 hari menjadi Prioritas. Lewat 90 hari, Sangat Prioritas.
Anda cukup membuka daftar Follow Up setiap hari. Tidak perlu mengingat siapa yang mana.
Pesan Sudah Siap. Tinggal Kirim.
Simpan template untuk follow up, promo, ucapan ulang tahun, sampai hari raya. Nama pelanggan terisi otomatis. Semuanya bisa Anda ubah supaya sesuai gaya bisnis Anda.
Anda yang menekan kirim lewat WhatsApp Anda sendiri — pesannya sudah tersusun.
Dari Prospek Sampai Jadi Pelanggan, Terpantau.
Sebelum & Sesudah
Sebelum
- ✕Kontak tersebar di HP, chat, dan Excel
- ✕Follow up hanya mengandalkan ingatan
- ✕Pelanggan lama tidak pernah disapa lagi
- ✕Pesan diketik ulang setiap kali
- ✕Tidak tahu peluang mana yang sedang berjalan
- ✕Komisi referral direkap manual di chat dan kertas
Setelah Menggunakan MBH Visual CRM
- ✓Satu tempat untuk semua kontak
- ✓Pengingat follow up otomatis
- ✓Pelanggan lama tetap tersapa
- ✓Template pesan siap pakai
- ✓Pipeline peluang terpantau
- ✓Komisi referral terhitung otomatis, siap dilaporkan
- ✓Data bisnis Anda terpisah dari bisnis lain
Bukan sekadar terlihat lebih rapi. Yang penting, tidak ada pelanggan yang terlewat.
Partner Membawa Pelanggan. Lalu Akhir Bulan Muncul Pertanyaan: “Komisi Saya Berapa?”
Referral itu sumber pelanggan yang murah. Sampai hitungannya mulai tidak sama.
Rekap di chat. Catatan di buku. Hitungan di kalkulator HP. Setiap akhir bulan dihitung ulang, dan setiap ada selisih, yang terganggu bukan cuma angkanya, tetapi juga kepercayaan orang yang membawa pelanggan untuk Anda.
Pernah salah hitung komisi, lalu harus menjelaskan panjang lebar?
Aturan Komisinya Sebenarnya Sederhana. Yang Sulit Itu Konsisten.
Biasanya begini: transaksi pertama pelanggan dari satu referral mendapat fee lebih besar, transaksi berikutnya fee lebih kecil. Persennya Anda yang menentukan, dan bisa berbeda untuk referral tertentu.
Ilustrasi dengan fee contoh. Persennya bisa Anda atur sendiri.
Bisa dipakai sendiri atau bersama CRM. Pembayaran komisi ke referral tetap Anda lakukan sendiri; sistem mencatat yang sudah dan belum dibayar.